garantie

Tous nos produits sont fabriqués selon les normes de contrôle de qualité les plus élevées, mais nous savons qu'il y aura toujours un problème étrange. Nous visons à offrir un service client de première classe et à résoudre tout problème le plus rapidement possible.

APERÇU DE LA GARANTIE

Votre trisuit et votre combinaison Zone3 sont couverts par une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. Zone3 choisira de remplacer ou de réparer tout défaut qui se produit dans des circonstances d'usure normale. Zone3 se réserve le droit de définir les circonstances d'usure normale, mais à titre indicatif, cela oblige le client à suivre les instructions d'entretien de la combinaison incluses avec chaque achat et affichées ci-dessous. Toutes les précautions raisonnables doivent être prises pour maintenir l'état des combinaisons. L'exposition à des éléments tels que la chaleur extrême et le soleil direct, l'exposition prolongée aux bactéries et au chlore, et d'autres substances dures ou abrasives peuvent accélérer la dégradation du produit et annuler la garantie. Des matériaux tels que les ongles et autres objets pointus peuvent déchirer et déchirer le néoprène haute performance. Zone3 ne réparera ni ne remplacera les articles qui ont des contraintes physiques évidentes telles que des déchirures et des coutures fendues, ou lorsqu'il existe des preuves évidentes de soins ou de traitement inadéquats. Tous nos autres produits n'ont pas de politique de garantie.

Non couvert par la garantie Zone3 :

1. Tous les frais de retour d'une combinaison à Zone3 ou à un représentant autorisé de Zone3.
2. Coupures sur les tissus par les ongles et/ou d'autres objets pointus.
3. Les dommages subis en raison d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence.
4. L'usure normale, y compris les rayures, le pelage ou la décoloration du matériau ou des logos imprimés.
5. Zone3 couvrira tous les frais d'expédition de retour si votre combinaison/combinaison de triathlon est considérée comme une garantie.
6. Combinaisons Zone3 Ex-Demo (toutes catégories). Veuillez lire les termes complets de classement des combinaisons ex-démo ICI.
7. Combinaisons qui n'ont pas été achetées directement auprès de Zone3 (site Web ou événements officiels).

Ces situations ANNULERONT votre garantie Zone3 :

1. Utilisation de votre combinaison de triathlon ou de triathlon Zone3 pour toute activité autre que le triathlon ou la natation en surface.
2. Les réparations effectuées par une personne autre que Zone3 ou un centre de réparation agréé Zone3.
3. Modifier le costume de quelque manière que ce soit, y compris la sérigraphie, la broderie, les transferts de chaleur, la coupe, le collage et la couture.
4. Utilisation de votre combinaison Zone3 dans le cadre d'un programme de location ou d'instruction ou d'une autre utilisation commerciale.
5. Mauvaise manipulation ou stockage
6. La garantie s'applique uniquement au propriétaire/acheteur d'origine - elle ne s'applique pas aux combinaisons d'occasion.

Retourner votre combinaison sous garantie
Veuillez cliquer ici pour notre plateforme de retours, cela ouvrira une nouvelle fenêtre, vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Veuillez télécharger des images du défaut pour accélérer notre service.

Veuillez noter les commandes de notre ancien site Web, veuillez envoyer un e-mail à contact@racezone3.com pour savoir comment retourner votre ou vos articles.

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN DES COMBINAISONS

Veuillez suivre certaines de ces directives simples pour vous assurer que votre combinaison reste dans un état optimal :

• Bien rincer à l'eau douce après chaque utilisation.
• Minimisez le temps laissé à la lumière directe du soleil et essayez de sécher à l'ombre.
• Séchez d'abord à l'envers puis à l'extérieur.
• Stocker à l'extérieur
• Il est préférable de le garder à plat ou plié derrière les genoux, puis en deux.
• N'utilisez un cintre que pendant de courtes périodes et utilisez un cintre aussi large que possible.
• Ne laissez personne utiliser votre combinaison. Il a été ajusté pour la forme de votre corps et aucun corps plus grand.
• Évitez de mettre en contact le velcro avec la doublure intérieure de la combinaison car cela tirera sur les fibres sensibles. Gardez le velcro recouvert du patch en tissu fourni.
• Assurez-vous de ne pas endommager le matériau de la combinaison avec les ongles.
• Éviter l'utilisation dans les piscines chlorées
• Utilisez toujours un sac en plastique pour aider à mettre les jambes et les bras. La surface lisse du plastique facilite l'enfilage de la combinaison. Il en résulte moins d'ajustements nécessaires et moins de contact avec le matériau pour obtenir la position correcte.
• La gamme de combinaisons de triathlon Zone3 a été conçue pour optimiser les performances en course. Son utilisation doit être réservée à la natation ou aux courses de triathlon.
• Ne pas mettre au lave-linge ni au sèche-linge.
• Ne pas repasser.
• Ne pas laver avec du détergent ou de l'eau de Javel.

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN DES VÊTEMENTS TRI

Veuillez suivre certaines de ces directives simples pour vous assurer que votre trifonction reste dans un état optimal :

• Bien laver à l'eau douce après chaque utilisation.
• Ne sonnez que très légèrement.
• Minimisez le temps laissé à la lumière directe du soleil et essayez de sécher à l'ombre.
• Ne suspendez pas et ne courbez pas votre costume lors du séchage. Sécher à plat sur une serviette.
• La gamme de trifonctions Zone3 a été conçue pour optimiser les performances en course. Son utilisation doit être réservée à la natation ou aux courses de triathlon.
• Ne pas mettre au lave-linge ni au sèche-linge.
• Ne pas repasser.
• Ne pas laver avec du détergent ou de l'eau de Javel